工程經(jīng)理呂艷娟2011年加入萬達，共參與6座萬達廣場建設。她不矯情、不做作，雷厲果斷的做事風格讓她成功活成了工地上大家公認的“呂姐”。

烏蘭察布項目工程經(jīng)理呂艷娟

烏蘭察布項目工程經(jīng)理呂艷娟有個“官稱”，在工程現(xiàn)場，不論老少，都叫她呂姐。

從2011年正式加入萬達起，呂艷娟參與了包頭、赤峰、通遼、雞西、呼和浩特和烏蘭察布6個項目的建設，崗位也從開始的文員到土建工程師、土建主管，再到項目工程副經(jīng)理、工程經(jīng)理。她不矯情、不做作，做事雷厲果斷。就這樣一路走來，小呂成了呂姐。

初入行時遇刁難不妥協(xié)

在雞西項目工作時，呂艷娟從文員轉崗土建工程師，作為這個崗位上鳳毛麟角的女性，她當時面臨了不小的壓力，“那真是我職業(yè)生涯的一個重要轉折點。”

怎么弄了個小女孩來現(xiàn)場？這是很多人看到呂艷娟的第一反應。正是由于當年的那個小女孩看上去“壓不住”，在工作過程中，呂艷娟感受到了不少阻力。

她接到的第一個工程是一個大商業(yè)內(nèi)裝和塔樓內(nèi)裝，但工作首先被卡在了一個煙道開孔的問題上，這個合理的要求遭到了施工單位項目經(jīng)理的拒絕。

“我能感覺到對方非常排斥我，說白了就是有點看不起我。” 呂艷娟沒有妥協(xié)，幾經(jīng)努力，找到總包的執(zhí)行經(jīng)理，解決了這個問題。

一件微不足道的小事解決后，呂艷娟委屈得大哭了一場，“當時也質(zhì)疑過自己的選擇，因為很少有女孩子會選擇從事現(xiàn)場實際工程管理。但發(fā)泄完以后想了很多，最終還是決定在這條路上走下去。”

畢竟在校園里學的都是土木工程建筑專業(yè)理論知識，之前又一直做文員，與工程現(xiàn)場的實際情況存在很大差異。為了更好地處理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，并且讓施工方信服，呂艷娟每天都對自己的工作進行復盤，白天出現(xiàn)場，晚上看書，總結自己處理問題的方式對不對。

就憑著這股勁兒，她堅持了下來。在經(jīng)歷了幾個項目之后，呂艷娟成熟了很多，面對困難和問題時也更加從容了。

呂艷娟在工地工作

大雪中解決金街供暖難題

進入烏蘭察布項目，呂艷娟再一次完成角色轉換，成為工程經(jīng)理，在她看來，這是一個由點到面的轉變。隨之而來，在工作中遇到的困難與問題也升級了。

烏蘭察布去年的冬天格外寒冷，一場大雪席卷著一個大難題撲面而來。11月中下旬，氣溫已達零度以下，已交付的金街項目卻因管道漏水遲遲無法供暖，業(yè)主情緒激動。更為嚴峻的是，如不及時完成供暖，還會有已注水的消防及給水管線被凍爆的風險，壓力可想而知。

“因為管道有一部分是埋地的，需要熱力專業(yè)探測隊伍進場查找漏點，這是最困難的一部分工作。我們找市政熱力公司的專業(yè)人員來探測，但因為水注不進去，只能用氣體一個點一個點探測，非常耗時。”

雪太大了，氣溫低，尋找漏點和維修的過程顯得艱難又漫長，各方人員都在此次維修中逐漸失去了耐心，出現(xiàn)了焦慮和畏難情緒。業(yè)主的責罵、工人的疲勞、探測人員的抱怨、管理人員的信心不足一一擺在呂艷娟面前。

“我們幾乎每天都干到凌晨兩三點鐘，又趕上大雪，大家覺得太苦了，想撤。探測單位那里我們雖然付了費用，但這個錢人家也可以不掙。”這個時候，呂艷娟告訴自己，她得先扛住，“我一直在現(xiàn)場，并不是說我在現(xiàn)場就能找到漏點，而是因為只要我在他們就得堅持干下去。”于是，她“彪悍”地攔在探測人員的車前不讓其離開，直面金街業(yè)主安撫對方情緒，鼓勵團隊、勸說工人、調(diào)動資源、與總包和專業(yè)分包加緊制定方案。

好在北金街有一段管道是在管廊里面，呂艷娟現(xiàn)場與總包機電經(jīng)理協(xié)調(diào)決定，將管道進行分段切割，增加4個閥門，實現(xiàn)分段供暖，“這給了我們信心，也算是一個小鼓勵”。

經(jīng)過十幾天反反復復的探測和維修，金街項目全部實現(xiàn)供暖并且達到供暖標準溫度，365戶無一受凍。

偷偷哭鼻子的萬達呂姐

作為一名女性，經(jīng)常出現(xiàn)在工程現(xiàn)場的呂艷娟穿衣風格非常中性化，至于防曬、高跟鞋、裙子之類的考慮，她直言“不存在的”。所以，呂艷娟有時候會感慨自己活得不像個女人，“但反過來一想，一棟棟高樓全部建起來了，這里面的成就感也不是別人能夠體會的”。

呂艷娟已參與6座萬達廣場的建設

相比外在形象，呂艷娟更在意的是如何讓現(xiàn)場的同事、同業(yè)人員更好地接受自己。她每天都會去工地，遇到問題經(jīng)常會跟現(xiàn)場的工人探討，在她看來，實踐出真知，跟工人多學習多探討，很多問題就會迎刃而解。

“我覺得我比較有韌性，認準的事就會死盯。領導安排的工作，到了時間節(jié)點就一定要完成，沒有什么性別之分。就工作而言，只要你肯付出，只要你肯去做，總會有意想不到的收獲。”

回首自己參與過的一個個項目，呂艷娟坦言，其中有淚水有汗水，有爭執(zhí)有沖突。但作為一個萬達人，她從未退卻，一步一個腳印走了過來。

現(xiàn)在，雖然已經(jīng)成了“姐”，但呂艷娟在工作中哭鼻子的時候也挺多，她把這當作一種情緒的宣泄，“關起門哭完之后，打開門天又亮了，該解決的問題還得去解決”。